Entregas
Procedimento de entrega.
Quando os artigos encomendados pelo cliente estiverem disponíveis para entrega, será notificado via e-mail avisando-o da disponibilidade para entrega.
Previsão de entrega.
A previsão de entrega dos artigos encomendados varia de 3 a 47 dias úteis, pós encomenda será sendo contactado pela a equipa da M Interiores com a data certa da entrega.
Se efetuar uma encomenda com mais que 1 artigo, a previsão de entrega será considerada pela data do artigo com prazo mais alargado. Pois a M Interiores apenas fará uma única entrega. Ao efetuar uma compra na loja online M Interiores, irá usufruir de Portes Gratuitos para todos os envios.
Após finalizar a compra, receberá um e-mail com a confirmação da encomenda, juntamente com um código para que possa fazer o seguimento da mesma. Trata-se apenas de uma previsão, não podendo todavia, ser assacada qualquer responsabilidade à M Interiores no caso da encomenda não puder, por qualquer razão, ser satisfeita total ou parcialmente no prazo estimado.
Valores de entrega.
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Entrega à porta de casa - Gratuita.
Será notificado pela transportadora nas 24h antecedentes.
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Entrega com montagem incluída - 100,00 €
Receberá um contato da transportadora para agendar o dia e janela horária da entrega com montagem. Este método inclui uma equipa de 2 pessoas.
Devoluções
Condições de devolução.
Caso necessite de devolver artigos, os mesmos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de uso. Deve sempre enviar a fatura juntamente com os artigos.
Poderá efetuar a devolução nas seguintes situações:
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O cliente tem direito a devolver a compra num prazo máximo de 15 dias a contar data de entrega do artigo para devolver ou trocar as peças e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do 10º do DL nº24/2014, 14/02..
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O cliente tem o direito a devolver a compra mesmo que esta ainda não tenha sido expedida.
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Caso pretende efetuar a devolução deve entrar em contacto connosco através do email: m-interiores@outlook.pt
No caso de produtos personalizados, sujeitos a encomenda a fornecedor, produzidos com alterações pedidas pelo cliente, a M Interiores não aceita devoluções dos mesmos.
Procedimento de devolução.
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Mencione a referência da encomenda e quais os artigos que pretende devolver.
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Prepare a encomenda nas mesmas condições em que a recebeu.
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Contrate uma transportadora da sua preferencia e envie-nos os produtos para seguinte morada: Rua da Mó, Lugar da Tapada nº472 Fregim 4600-595 Amarante
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Faça o pedido de devolução diretamente com a M Interiores para m-interiores@outlook.pt
A M Interiores apenas se responsabiliza pelas despesas de devolução e de reenvio se houver um erro interno e o produto enviado não corresponder ao pedido, se o produto apresentar defeitos de origem ou se tiver sido danificado durante o transporte.
Aquando do pedido de recolha dos artigos a devolver o cliente deve enviar para o email m-interiores@outlook.pt, uma fotografia para verificação do estado dos mesmos.
O seu dinheiro será devolvido pelo mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a compra ou por transferência bancária, caso tenho efetuado pagamento por referência multibanco.
A M Interiores fará o reembolso num prazo estimado de 15 dias, após a confirmação da recepção do artigo nas condições supra mencionadas. No entanto, não será responsável por quaisquer taxas que resultem do referido reembolso.
Artigo Danificado.
Caso receba um artigo danificado pela transportadora, terá 24h para reclamar a contar da data de entrega, enviando fotografias que demonstrem o dano na peça
Ultrapassando esse período de tempo, a M Interiores não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter acontecido pelo transporte.